Dernière mise à jour : janvier 2024
Introduction
Lune Dorée s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Lune Dorée
12 rue des Lavandes
13100 Aix-en-Provence
France
Email : [email protected]
Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Données de formulaire : informations que vous nous communiquez via nos formulaires de contact ou de commande
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou d'information
- Traiter vos commandes et réservations
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales
Base juridique du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les communications marketing
- L'exécution d'un contrat pour le traitement de vos commandes
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Le respect d'obligations légales
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.